Kundenbetreuung für Kfz-Werkstätten · Österreich

Ihre Kunden im richtigen Moment erreichen.

iterra erinnert Ihre bestehenden Kunden rechtzeitig an die §57a-Begutachtung und den Reifenwechsel — automatisiert per WhatsApp, mit direktem Weg zur Terminvereinbarung.

Komplett für Sie eingerichtet & betreut Keine neue Werkstattsoftware Nur mit Einwilligung
Beispiel · illustrativ · keine echten Kundendaten
Die Herausforderung

Wenn der nächste Termin in Vergessenheit gerät.

Zwischen laufenden Aufträgen, Kundenanrufen und dem Werkstattalltag bleibt wenig Zeit, jede anstehende Begutachtung oder jeden Reifenwechsel manuell im Blick zu behalten. Wer den Termin übersieht, kommt später — oder woanders hin.

Die Lösung
  • ✓Fälligkeiten im Blick — §57a-Begutachtung (Pickerl) und Reifensaison werden anhand der Fahrzeugdaten ermittelt.
  • ✓Erinnerung per WhatsApp — zum vorgesehenen Zeitpunkt, mit Link zur Terminvereinbarung.
  • ✓Nur mit Einwilligung — nachvollziehbar dokumentiert und exportierbar, jederzeit abbestellbar.
So funktioniert's

Der ganze Ablauf — von A bis Z.

Alle Ansichten sind Beispiele im echten System-Look. Keine echten Kundendaten.

01

Anmelden

Kunde meldet sich per QR-Code oder Anmeldelink an.

02

Fällig erkennen

iterra berechnet Pickerl & Reifensaison.

03

Erinnern

Zum vorgesehenen Zeitpunkt wird erinnert.

04

Termin vereinbaren

Der Kunde kommt zurück in Ihre Werkstatt.

Schritt 01 · Anmeldung

Ihre Kunden melden sich selbst an.

Jeder Betrieb bekommt einen eigenen QR-Code und Anmeldelink. Der Kunde trägt sich in Sekunden selbst ein und willigt ausdrücklich ein.

QR am TresenLink auf WebsiteLink auf Instagram
anmeldung · muster-werkstatt
Muster-Werkstatt
Nie wieder einen Termin vergessen
Name
Handynummer
✓Ja, Muster-Werkstatt darf mir per WhatsApp an §57a & Reifenwechsel erinnern. Jederzeit mit „STOP“ widerrufbar.
Erinnerung aktivieren
Schritt 02 · Nachweis

Jede Einwilligung nachvollziehbar dokumentiert.

Für jeden Kunden wird festgehalten, wann, über welchen Kanal und mit welchem Text er zugestimmt hat — nachvollziehbar dokumentiert und jederzeit als Export verfügbar.

einwilligungen · muster-werkstatt
MM
Max Mustermann
QR-Code · 15.11. · v4
Angefragt
EM
Erika Musterfrau
Website/Link · 14.11. · v4
Bestätigt
TB
Thomas Beispiel
Anmeldelink · 12.11. · v4
Bestätigt
Schritt 03 · Übersicht

Alle Fälligkeiten auf einen Blick.

iterra rechnet Pickerl und Reifensaison pro Fahrzeug aus und zeigt Ihnen, wer wann dran ist — und an wen eine Erinnerung gehen darf.

dashboard · fälligkeiten
24
Fahrzeuge
7
fällig
19
Einwilligung
MM
Max Mustermann · Golf
Pickerl · in 12 Tagen
erinnern
EM
Erika Musterfrau · Octavia
Winterreifen · in 6 Tagen
erinnern
Schritt 04 · Erinnerung & Termin

Die Erinnerung geht an den Kunden — er vereinbart den Termin.

Zum vorgesehenen Zeitpunkt erhält der Kunde eine Nachricht mit Link. Er vereinbart den Termin über Ihren Kanal — und kommt zurück.

whatsapp · beispiel
Guten Tag Herr Mustermann, Ihr Fahrzeug ist bald zur §57a-Begutachtung fällig — bis 15.11..
Gleich einen Termin sichern: Termin anfragen09:14 ✓✓
✓
Termin vereinbart
Max Mustermann · §57a · 12.11.
Beispiel · illustrativ
Komplett betreut

Sie müssen sich um nichts kümmern.

iterra ist kein weiteres Programm, das Sie bedienen. Wir richten alles ein und betreiben es im Hintergrund — Sie bekommen einfach Ihre Kunden zurück.

Wir richten alles ein

Account, QR-Code und Links stehen startklar bereit — ohne Installation oder Aufwand für Sie.

Läuft im Hintergrund

Fälligkeiten und Erinnerungen laufen automatisch. Niemand in Ihrem Betrieb muss etwas überwachen.

Sie sehen nur das Ergebnis

Mehr Terminvereinbarungen, weniger Telefonarbeit — den laufenden Ablauf übernehmen wir.

Warum iterra

Bestehende Kunden gezielt wieder erreichen.

Kunden erwarten heute bequeme, rechtzeitige Erinnerungen — und ein Betrieb hält seine Kunden leichter, als ständig neue zu gewinnen. iterra erfindet keine neuen Kunden, es bringt Ihre bestehenden zurück.

Mehr Kundenbindung

Kunden denken zuerst an Sie, statt zur Konkurrenz abzuwandern — weil die Erinnerung von Ihnen kommt.

Spart Mitarbeiter-Zeit

Kein händisches Listen-Prüfen und Nachtelefonieren mehr — die Zeit bleibt für die Arbeit am Fahrzeug.

Planbare Auslastung

Begutachtung plus zwei Reifensaisonen im Jahr: aus fälligen Terminen werden vereinbarte — gleichmäßig verteilt.

Direkt per WhatsApp

Die Erinnerung erreicht den Kunden über WhatsApp — mit Link direkt zur Terminvereinbarung bei Ihnen.

Ihr Wettbewerbsvorteil

Digitale, rechtzeitige Betreuung bieten die wenigsten Betriebe — Sie heben sich spürbar ab.

Nur mit Einwilligung

Jede Zustimmung wird dokumentiert und ist exportierbar, jederzeit mit „STOP“ widerrufbar.

Preis & Start

Ein Tarif. Klarer Ablauf.

iterra · Standard
€79/ Monat netto

Keine Einrichtungsgebühr. Monatlich kündbar.

  • ✓ Automatische Fälligkeits-Erkennung (§57a & Reifen)
  • ✓ WhatsApp-Erinnerungen mit Buchungslink
  • ✓ Einwilligungs-Verwaltung & Nachweis
  • ✓ Anmeldung per QR-Code und Anmeldelink
  • ✓ Dashboard, Hosting, Updates & Betreuung

Der genaue Leistungsumfang und etwaige Zusatzkosten werden vor Vertragsabschluss vereinbart.

01

Ablauf ansehen

Hier auf der Seite — kostenlos und unverbindlich.

02

Bei Interesse melden

Kurz per E-Mail melden, wir klären offene Fragen.

03

Wir richten ein

Account, QR-Code und Links stehen bereit.

04

€79 / Monat

Per Rechnung, monatlich kündbar. Kein langer Vertrag.

Ein Vertrag kommt erst nach ausdrücklicher Vereinbarung zustande.

Häufige Fragen

Das Wichtigste vorab.

Muss ich meine Werkstattsoftware wechseln?

Nein. iterra ist eine ergänzende Lösung für die wiederkehrende Kundenbetreuung — Ihre bestehende Werkstattsoftware bleibt unangetastet.

Wie melden sich meine Kunden an?

Über einen individuellen QR-Code oder Anmeldelink. Dabei willigt der Kunde ausdrücklich ein; jede Einwilligung wird mit Zeitpunkt, Text und Kanal dokumentiert.

Muss ich die Nachrichten selbst verschicken?

Nein. iterra automatisiert den vereinbarten Erinnerungsablauf. Der automatische Versand wird nach vollständiger Einrichtung und Prüfung der Funktionen aktiviert.

Können sich Kunden wieder abmelden?

Ja, jederzeit mit „STOP“. Nach einem Widerruf werden die betroffenen Erinnerungen nicht weiter versendet.

Wie läuft die Bezahlung?

€79 netto pro Monat, per Rechnung. Keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar. Leistungsumfang und etwaige Zusatzkosten werden vor Vertragsabschluss offengelegt.

Noch Fragen?

Melden Sie sich einfach.

Wir beantworten Ihre Fragen und zeigen Ihnen bei Bedarf den Ablauf anhand von Beispieldaten.

jonasmaier3@icloud.com